binance买币教程(币安手机版+电脑版买币教程)

作者 : binance 本文共13113个字,预计阅读时间需要33分钟 发布时间: 2025-11-10 共4人阅读

近期发现币圈来了不少新人,有好多新人还不知道如何使用binance买币,那么,如何使用binance交易所买币卖币呢?在卖币买币的过程中会遇到什么问题?如何解决这些问题呢?下面脚本之家小编就用一篇文章把这些问题说清楚。

binance官网地址+官方APP下载

注意:binance国际官网地址在国内无法打开(特殊手段除外,需要注意假冒),下面给大家分享的是binance在中国国内的官网地址,大家可以放心使用!

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binanceC2C交易规则(官方版)

尊敬的binance用户:

为了规范C2C市场的交易行为,建立更安全、规范的交易环境,更新binanceC2C交易区交易规则如下:

注:本规则自发布之日起生效,并将不定期进行完善或修改,完善或修改后的新规则自更新之日起生效

所有用户应遵守C2C风控原则:

  • 用户应严格遵循平台对用户身份及账户的实名认证管理要求,确保在平台上使用的相关账号均系本人合法注册、使用;
  • 用户在触发本平台的风控预警时,应积极配合平台要求的风控核实工作,并积极协助提供相关的风控举证材料(具体措施以届时平台风控审核要求为准);
  • 用户不得使用C2C交易从事法律禁止的行为,如平台发现用户可能违反反洗钱、外汇管理相关法律法规规定,平台有权采取相应的风控措施,包括但不限于冻结账户、限制提币、限制C2C或其他交易、终止服务等措施。

买方用户须知:

  • 请在卖家规定的付款时间内完成付款,然后点击“我已付款”按钮。
  • 因为卖方未提供有效支付方式,导致系统记录买方取消订单,影响到买方完成率的,可以联系平台官方客服,变更为卖方责任。
  • 请勿在未完成付款或不付款的情况下点击“我已付款”,该行为属于恶意支付,如出现此类情况有可能会造成您的账户部分功能被限制。
  • 必须使用您本人的实名账户(如本人实名的银行账户、支付宝账户、微信支付账户)进行付款,否则将限制您的交易账户。
  • 必须选择实时到账的付款方式,例如支付宝转支付宝、微信钱包转微信钱包、银行实时汇款等,以确保到款的及时性。
  • 转账付款时不得备注任何信息,如“数字货币、BTC、USDT、binance、订单号、请放币”等信息。
  • 不得使用任何程序或脚本秒掉明显价格有误的委托单,我们会根据损失情况由客服介入酌情处理。平台为保护弱者利益,若协商未果,客服可根据实际情况直接取消订单(在订单未完成前)。
  • 进行中的订单对应的数字货币资产会锁定在平台;如您转账完成,并已点击“我已付款” ,卖家未及时放币,则您可选择通过问题反馈进行申诉,如您完全符合以上操作,且提供相关合法凭证,我们会在1小时内进行仲裁处理,并判定资产属于买家。
  • 禁止未经他人同意,以向他人银行卡、支付宝、微信账户里进行小额汇款等方式进行试卡。

卖方用户须知:

  • 在开启收款账户前请及时进行收付款测试,如果买家按照页面显示收款账户进行付款,您在收到买方全额付款,核对无误后,应在10分钟内完成放币。
  • 买方付款账户与平台实名信息不一致时,卖方可直接要求取消订单并在收到付款后的12小时内完成退款。
  • 未经买方同意,不得要求买家/客服取消订单(委托单价格明显有误的除外)。
  • 当您有委托单或者订单存在时,请保持联系方式为畅通状态,如不在线请及时撤销相关交易,否则平台客服介入订单30分钟内采取任何方式联系不到的,客服有权限制账户部分功能并撤销当前委托单。
  • 必须使用您本人的实名账户(如本人实名的银行账户、支付宝账户、微信支付账户)进行收款,否则将限制您的交易账户。

异常交易行为及平台处理措施:

买方异常

平台处理措施

1. 买方取消订单

处理规则参见:当天多次取消订单会有什么后果?

2.未按照卖方订单详情页面显示且在平台绑定的收款账户进行付款

1)若收款账户非卖方账户,卖家有权要求取消订单,数字资产归还给卖方,买方自行承担转错款的风险;
2)若收款账户为卖方账户,但由于账户已冻结导致资金无法转出的,在卖方账户押金范围内,客服可优先取消订单,待收款账户解冻后24小时内退还资金;
3)因买家原因错付款至卖家其他账户中,例如:绑定的微信收款方式,买家自行付款至卖家的支付宝账户中,如卖家收款账户异常导致后续无法使用资金,客服有权取消订单,由买家承担对应损失。

3.卖方在订单生成后解绑收款账户,导致买方点击“我已付款”时的收款账户与实际收款账户不一致的

卖方不得以收款账户未开启/未绑定为由拒绝放币,否则客服有权限制卖方账户部分功能并强制完成放币。

4.未付款的情况下,优先点击“我已付款”,再进行支付

卖方有权选择继续成交或者退款后取消订单。
1)如卖方选择成交,卖方用户需要在收到全部付款的10分钟内完成放币;
2)如卖方选择取消订单,卖方应在订单申诉后1小时内完成退款,数字资产归还给卖方,如卖方未在规定时间内完成退款的,客服有权限制卖方账户部分功能。
3)买家在未付款的情况下点击已支付且未完成支付的,第一次警告,第二次冻结账户48小时,第三次及以上冻结账户72小时。

5.未使用与平台账户实名一致的支付账户付款

1)卖方有权直接拒绝成交,卖方可在收到付款后的2小时内完成退款,数字资产归还给卖方(超过12小时不配合退款的,客服有权强制放币或划扣订单等额资产);
2)使用支付宝转银行卡或微信转银行卡等方式导致卖家无法查看付款人实名信息的,平台客服有权要求买家配合提供证明付款账户实名信息的资料,否则客服有权限制买方账户部分功能;
3)买方使用其与平台实名认证不一致的账户向商家转款的(使用企业账户付款一律视为非实名付款),第一次冻结账户24小时,第二次冻结账户72小时,第三次永久冻结C2C交易功能;
4)买方非实名付款导致商家支付账户被冻结,买方需配合商家处理问题,直至问题处理完毕方可解冻账户。

6.在订单规定的付款时间内付款,但订单被取消的:
(1)买方已完成所有付款,订单被买方主动取消或被系统超时取消;
(2)买方完成部分付款,但订单被买方主动取消或被系统超时取消

订单被买方主动取消以及订单被系统超时取消的,卖方有权选择继续成交或者退款不成交。
1)如卖方选择成交,买卖双方应在平台重新下单,卖方在收到全部款项后,需要在10分钟内完成放币;
2)如卖方选择取消订单,则卖方需在订单申诉后1小时内完成退款,数字资产归还给卖方,卖方未按照规定时间完成退款的,客服有权限制卖方账户部分功能。

7.如分开付款,未完成所有转款的情况下,优先点击“我已付款”,再继续完成付款

1)所有付款均在订单规定的付款时间内完成的,卖家应继续完成订单;
2)所有付款未能在订单规定时间内完成的,卖方有权选择继续成交或者退款后取消订单:
a.如卖方选择继续成交,卖方应在收到所有付款核实无误后10分钟内完成放币;
b.如卖方选择取消订单,则卖方需在收到付款后1小时内完成退款,数字资产归还给卖方,卖方未按照规定时间完成退款的,客服有权限制卖方账户部分功能。

8.付款金额与订单金额不符

1)付款金额大于订单金额的,订单成交,卖家应于收到款项后30分钟内退还多余部分款项
2)付款金额小于订单金额的,卖方有权选择继续成交或者退款后要求取消订单:
a.如卖方选择继续成交,有权按实际订单金额进行成交,并完成此订单;
b.如卖方选择取消订单,则卖方需在收到付款后30分钟内完成退款,数字资产归还给卖方,卖方未按照规定时间完成退款的,客服有权限制卖方账户部分功能。

9.买方点击“我已付款”后,卖方1小时内未收到付款

1)除买方付款方式已事先获得卖方同意的,否则卖方有权选择继续成交或退款后取消订单(以客服介入后第一次确认的处理结果为准):如卖方选择成交,卖方需要在收到付款并核实无误后10分钟内完成放币;如卖方选择取消订单,则卖方需在收到付款后30分钟内完成退款,数字资产归还给卖方,卖方未按照规定时间完成退款的,客服有权限制卖方账户部分功能;
2)卖方是认证商家的,申诉后10分钟内客服无法联系上买方,经核实卖方未收到款,在委托单发布方保证金范围内客服可以优先取消订单。

10.使用未经卖方同意的非实时到账方式支付订单的

卖方有权选择继续成交或退款后要求取消订单(以客服介入后第一次确认的处理结果为准):
1)如卖方选择成交,卖方需要在收到付款并核实无误后10分钟内完成放币;
2)如卖方选择取消订单,则卖方需在收到付款后30分钟内完成退款(如遇特殊情况,客服可根据具体情况处理),数字资产归还给卖方,卖方未按照规定时间完成退款的,客服有权限制卖方账户部分功能

11.因买方付款导致卖方收款账户异常

1)买方无法提供账户正常证明的,卖方应在收款账户转至正常后,24小时内完成退款,完成退款后平台取消订单
2)买方能提供账户正常证明的,在核实买方账户无异常后,订单成交,数字资产应交付买方
注:卖方为平台认证商家的,在保证金范围内,数字资产可立即归还给卖方,卖方应在收款账户转至正常后,24小时内完成退款

12.付款时备注:类似”数字货币、BTC、比特币、binance、订单号、请放币“等字样的

卖方有权选择继续成交或退款取消订单:
1)如卖方选择成交,卖方应在收到付款后的10分钟内完成放币;
2)如卖方选择退款不成交,此订单取消,数字资产归还给卖方,卖方在收到付款后1小时内完成退款,卖方未按照规定时间完成退款的,客服有权限制卖方账户部分功能;
3)付款时填写付款备注,一经卖方投诉,第一次冻结账户24小时给予警告,第二次永久限制C2C交易

13. CNY交易区委托单发布方不提供有效的国内收付款方式

一经发现,客服有权限制委托单发布者账户的部分功能,并直接解除认证商家身份

14.买卖双方交易过程中发现对方违规交易,或者存在诱导对方违规交易的

1)买卖双方交易过程中发现对方违规交易,并以此敲诈勒索对方的,一经发现,客服有权冻结C2C交易权限并给予6个月观察期,解冻后永久限制C2C交易;
2)通过C2C交易,诱导对方违规交易后,并以此通过举报获得奖励的,一经发现,客服有权永久限制C2C交易。

15.当买卖双方完成交易订单后,买方恶意投诉卖方的收款账号,导致卖方收款账号冻结的

当订单完成后且没有订单纠纷的情况下,如买方恶意投诉卖方收款方式,经核实,平台有权限制买方账户部分功能

16.经客服核实用户在C2C交易中存在欺诈等违规行为

客服有权对该账户以及关联账户永久限制C2C交易功能

17.经核实,因用户引导商家线下交易或引流到其他平台等违规行为

冻结账户6个月,解冻后永久限制C2C交易

18.禁止用户协助商家刷 单,影响商家交易数据

1)禁止用户在im内沟通帮助商家刷 单、解冻等不属于该笔订单内的问题,一经发现,第一次冻结账户48小时,第二次冻结账户72小时,第三次永久冻结C2C交易账户,如造成资损商家自行承担

2)经评估存在用户协助商家刷 单的行为,第一次冻结24小时,第二次永久冻结C2C账户

注:
1)本规则涉及卖方退款或放币,而卖家未按时完成操作的,客服有权限制卖方账户部分功能或强制划扣账户等额资产
2)本规则涉及退款的,平台客服有权协调交易双方,并由平台客服指定收款方其他实名收款账户

卖方异常

平台处理措施

1.卖方所提供的收款账户出现异常导致无法完成付款

买方有权选择继续成交或取消订单:
1)如买方选择成交,确认买方已在订单规定的时间内全额付款后,卖家应在收到付款后10分钟内完成放币;
2)如买方选择取消订单的,数字资产归还给卖方;
3)用户(非商家身份)在平台未绑定本人收款账户或提供第三方收款账户进行收款的,第一次警告,第二次冻结账户24小时,第三次以上冻结账户72小时;
4)若用户绑定他人收款账户,造成订单纠纷产生资损的,用户需对提供的账户负责,由此产生的资损需自行承担。

2.因卖方未及时提供有效的收款方式,买方无法完成付款,导致订单取消

因卖方不提供收款方式,此订单无法成交,平台在处理申诉时,可以直接取消订单,并对卖方用户做处罚,平台取消订单不计买方当天取消次数;卖方是商家的,第一次冻结账户24小时警告处理,第二次冻结账户48小时,第三次冻结账户72小时

3.买方付款账户信息与平台实名信息不一致,未拒绝成交的

1)由此引发的风险,由卖方自行承担
2)因此而被投诉的,客服有权限制卖方账户部分功能

4.买方全额付款后标记“我已付款”,卖方收到买方全额付款后,未在20分钟内完成放币

买方有权选择继续成交或退款取消订单:
1)如买方选择成交,平台客服将判定资产属于买方;
2)如买方要求退款后取消订单,卖方应在30分钟内完成退款
注:卖方不配合退款的,客服有权限制卖方账户部分功能

5.开启蚂蚁花呗等会收取手续费的收款方式,导致造成损失的

由此产生的手续费由卖方承担,请卖方及时核实支持的收款方式

6.收到用户错付款、多付款

收款方应在24小时内配合完成退款,否则客服有权限制收款方账号部分功能或强制划扣等额资产

7.卖方通过“拉皮 条”方式,将其他用户收款方式通过在线聊天发给买方,并作为本平台收款账户的

1)买方有权选择继续成交或取消订单;
2)若买方选择成交,平台则判定该非实名的收款账户为卖方所有,卖方应为其收款方式负责;
3)若因该收款方式自身问题导致资金无法提取等原因,由卖方自行承担
4)作为商家,一经核实存在“拉皮 条”交易行为的,平台将直接解除商家身份,并针对账户给予6个月观察期期限,解冻后永久限制C2C交易

8.作为商家使用“验证单”功能,无合理理由导致用户取消订单或投诉的

1)用户下单后,商家未在规定时间内与用户沟通,导致取消订单的,一经投诉客服有权限制商家账户部分功能24小时,投诉达2次直接清退商家身份;
2)用户下单,商家查验流水后要求取消订单,但未告知用户取消订单原因的,一经投诉客服有权限制商家账户部分功能24小时,投诉达 2 次直接清退商家身份;
3)用户下单后,商家在未接单状态下通过聊天窗口直接发送收款账户诱导用户付款的,一经投诉或者客服发现第一次冻结账户72小时,第二次清退商家身份

9.卖方在交易过程中,引导买方使用未经平台承认的付款方式进行付款产生资损的(如:支付宝口令红包等),经平台核实属实的

卖方承担全部责任,并限制委托单发布者账户的部分功能

10.不尊重商家/平台工作人员并与之发生语言冲突(嘲讽、辱 骂等)或有其他不文明行为的

第一次给予警告教育处理,第二次冻结账户48小时,第三次冻结账户72小时

11.C2C交易过程中,用户收到商家实名付款后并恶意退款的

第一次警告处理,第二次冻结账户48小时,第三次冻结账户72小时

注:在交易过程中出现任何纠纷,平台客服拥有最终仲裁权

binance将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务!

binance团队

binance币安新手如何使用支付宝微信购买加密货币(手机版)

注册好之后,我们在binance的首页点击【C2C买币】。

上方选择“C2C”,就是个人对个人交易。在下方选择【购买】,要购买的币种是USDT,USDT就是泰达币,它跟美元是1:1挂钩的,我们一般都是去买这个USDT。

在后面金额这里你可以筛选一下金额,比如说我想要购买500人民币的USDT,就输入500。后面可以选择支付方式,分别有银行卡、支付宝还有微信支付,你习惯使用哪种方式支付就使用哪种方式支付。比如说我习惯使用支付宝,我就勾选“支付宝”。

这时候重点来了,大家一定要点击旁边的小钉子,勾选“新手友好委托单”。

这个新手友好委托单会助力新用户更顺利的完成C2C买币的操作,它会给我们严格筛选新手友好的商家,提升用户交易的体验。

我们勾选完成之后,点击【确认】。

接下来我来给大家演示一下。你可以看到binance平台会给我们筛选出来了,所有的新手友好委托单的商家,他会前面带一个标志“新手友好”。我们还是要找成交量和成交率高的商家来进行购买,因为成交量和成交率高的那些商家,他们是比较有实力的。

C2C买币流程

我们来看一下,比如说“托尼商铺”这一家,他有一个10万单的成交量,同时他的好评率是99.99%。这家的成交量和成交率都比较高,我们就可以跟他来进行购买。点击后面的【购买】。

再次输入一下要购买的金额,它会自动为我们算出来,我们支付500人民币将收到69.06颗USDT。

接下来我们来看一下商家给的交易提醒,告诉我们必须使用本人实名账号转账,转账时不要备注任何信息,也不要设置延迟到账,黑钱要绕道。然后我们的点击下方的【0手续费购买USDT】。

点击下方的【获取付款详情】。

之后我们根据商家提供的支付方式给对方转钱,转完钱之后点击【我已支付】,等待卖家核实收到钱之后,就会把币打给我们了。这样我们的USDT就买好了。

购买USDT

接下来一切准备就绪我们就可以去买币了,我们仍旧是在“买币”—“C2C买币”这个页面。

可以看到这里有快捷交易、C2C、还有大宗交易。“快捷区”它属于一个快捷渠道,是比较方便的。而“C2C”还有“大宗交易”,他们两个是比较类似的。区别就是大宗交易一般是针对于大额的交易,我们可以看到它的最低限额也是比较高的。

这里我回到C2C,可以看到它这里有一个“冻结赔付,让交易更安心”。我们可以点击了解一下更多。

我们可以看一下,binance也有它自己的冻结赔付机制。也就是说如果你跟某一个C2C的商家进行交易之后,由于它的原因导致你的账户和资产被封了,这个时候binance平台就会对我们进行赔付,最高100%赔付。单笔最高有30000U的上限。

返回来之后我们可以看到这里有一个小漏斗的图标,点击之后我们可以选择“仅显示无需验证单”。这是什么意思呢?因为有一个需要验证的广告,他会要求我们在转账之前,把你的银行流水截图下来,或者是录一小段视频给他发过去。以此来证明你的账户是正在正常使用的,这个流程就会比较麻烦,所以我们可以排除一下他。

然后在上方这里就可以筛选一下我们想要购买的金额,比如说我想购买1000人民币的USDT,支付方式这里我想使用支付宝进行付款,

下面这些商家就是符合我们条件的商家了,我们就可以去找到一个商家去跟他交易了。可以看到这些商家他有不同的报价和不同的订单限额,这里大家需要注意,你的单笔金额最好不要超过5万,因为5万有可能触发绝大部分银行的风控系统,他对你这笔转账的风控会比较严格。支付宝、微信也是一样的,不要让自己的单笔订单超过5万。

其次,我们在转账的时候,无论是使用哪种支付方式,你都必须要用你本人的实名账户来进行付款,不能用你亲人或者朋友名下的账户去给对方转钱,因为这样对方有可能不承认。

接下来我们就可以去买币了,点击【购买】。在跳出来的这个页面输入我们想要支付的人民币的金额,比如说我还是支付1000。这里直接给我们计算出来,我能够收到139.6个U。支付方式是“支付宝”,点击【0书续费购买USDT】。

再点击【确认】。

这个时候我们的订单就生成了,首先需要我们在右边的聊天框里面去看一下卖家有哪些要求。比如说实名付款、不要写任何备注,这些都是一些比较基本的要求。想要我们的交易顺利进行就必须按照商家的要求去做。我们在付款的过程中,如果出现了什么问题,也可以直接在聊天框里面去跟上商家交流。

确认跟他交易,我们就可以看到左边这里,商家的姓名和他的支付宝账号,以及收款二维码都会给我们显示出来,我们就可以离开平台去到支付宝里面,根据卖家的要求以及他提供的这些信息去给他付款了。付款完成之后,一定要先点击这里的【我已支付】,通知一下卖家。卖家那边确认收到钱了之后,才会给我们放币。这样我们就完成了一个买币的流程。

除了我们刚刚介绍的用人民币买币的环节,还有一个充数字货币的环节。我们可以直接在首页这里点击【充币】,币种选择“USDT”。选择网络,比如说我使用“TRON-TRC20”网络。

然后下方这里就会出现一个充币的地址,其实最重要的还是选择网络的环节。比如说我们充币这里选择TRC20网络,那么你提币的那个钱包或者是提币的那个交易所,在提币的时候也必须要用这个网络才可以,必须要做到一一对应。如果我们binance的充币选择了TRC20,而你提币的那个钱包或者交易所,比如说币安使用的是ERC20以太坊那条链这样它不对应了,这个币就提丢了,再也找不回来了。

其实我们看绝大部分我们提的都是USDT这个币种,当然它还有其他的币种可以提,这里我们来看XRP这个比较特殊的币种。网络这里它有一个自己的专属网络。除了它的充币地址之外,它还有一个tag,也就是一串数字。你在其他地方提的时候,同时也要输入这个tag以及这个地址,才能够把XRP由其他交易所提到binance交易所里面来。这个就是充币的环节。

平台限制触发平台风控规则的场景

1. 账户安全项修改

在安全中心修改安全设置项时,账号将会触发24小时 提币和 C2C 卖币限制,24 小时后自动解除该限制。

2. C2C交易相关

订单取消次数限制:平台会统计您的取消次数,若您在 C2C 交易中当日取消订单达到上限,系统将会限制您的买币功能,限制时间从 15 分钟到 24小 时不等,当日晚24点清零。

订单纠纷:因在 C2C 交易中对方多付款或对方错放币,导致账户意外受益时,会被系统临时限制部分功能。您可自行与对方协商处理或联系客服,完成纠纷处理后,即可恢复账户功能。

3. 平台风控

为维护平台生态安全与合规运营,平台已建立基于风险的多层次控制系统,并对账户活动进行持续的安全监测与风险评估。平台秉持严格的风控标准,以保障系统安全与合规运行。同时,为确保审核结果的准确与公正,平台将对相关账户信息进行全面复核,审核进度将根据实际情况为准。若有更多疑问,可及时联系客服跟进账户最新审核进展。

4、司法限制

  • 为创建合规、安全的交易环境,平台积极配合不同的国家、地区执法机关的执法协助申请。在收到执法机关的冻结请求后,平台将会根据执法机关的要求对账号的部分或全部功能进行限制以及资产冻结。若执法机关允许,平台会提供执法机关的联系方式,建议您积极配合执法机关的调查,以便及时解冻您的账户。若平台收到执法机关的解冻请求,平台将第一时间为您处理账户限制。
  • binance会持续不断优化风控系统与策略,加强打击非法交易行为与账户,努力为广大用户打造更加安全的交易环境。

5、其他限制

  • 包含但不仅限于平台风控限制,若未及时完成附加认证,账户部分功能将会受限。页面将会提示对应的认证步骤,完成所有认证流程步骤后,您将能够继续正常使用账户功能。
  • 为完善您的账户个人信息平台需要您进一步按系统要求完成相应的问卷或提交相关证明文件。请无需担心,为了保障您的账户的安全,平台系统会不定期检测您的账户安全性,您根据页面提示完成身份信息更新即可。

6、账户受限

为保障用户资产安全、平台风控与合规要求,平台建立了多层级的风险与合规管理机制。若 App 提示您的账户暂时受限(预计需要 60 个工作日)并进入审核流程,请您了解:

  • 本次审核为平台基于风险防控、合规义务及账户安全所进行的必要措施,预计需要 60 个工作日,实际时间可能提前。
  • 在审核过程中,平台将全面核查账户。如未发现异常,将尽快解除限制并恢复服务;如需进一步信息,平台也会通过 App 通知或邮箱与您联系。
  • 审核期间,为确保审核的独立与安全,平台暂不提供审核进度、内容或预计结束时间,亦暂不开放提币等功能。提醒您,平台不会以任何名义要求您提供密码、验证码等敏感信息,也不存在支付/充值取得特殊方案的情况,请提高警惕以防诈 骗。
  • 若您的账户存在合约或杠杆仓位,请参考 App 提示,依据个人需求在可操作范围内调整或平仓。具体允许与不允许功能请以实际页面提示为准。

买卖币触发风控,如何申诉?

当您触发平台风控系统,将被限制部分功能。请您关注账户绑定的邮箱是否收到平台发送的邮件,并按照邮件指引更新 App 进行自助申诉,等待审核完成并且判定无风险后,就会及时解冻您的账户被限制功能。无论是否联系客服,您都需要先进行自助申诉,请参考文中申诉路径进行操作。

1、触发了平台风控怎么办?

触发风控请您不要担心,可以点击 App 首页- C2C 买币,根据页面下方跳出的弹窗提示点击申诉按钮进行申诉。

2、为什么我无法申诉?

为了保障交易者资产安全,避免风险资金流入导致财产损失,T+1订单(即风控期限为一天的订单)无法申诉。您需等待24小时才能进行卖币或提币操作,其他平台功能不受影响。相关提示在订单提交前已明确告知,如果您想避免被风控,建议在下单前进行充分确认。

3、提交了资料,什么时候有结果?

C2C 安全专员收到您的资料后,工作时间(0:00–24:00)会尽快审核,审核完成后,会第一时间通过 App 自助申诉渠道( C2C 买币-我的-交易限制申诉)给您回复。审核期间您也可以随时登录 App,通过申诉渠道查看审核进度以及审核结果。

4、审核需要提供很多资料,有些无法提供怎么办?

如果有部分资料无法提供,请您详细说明无法提供的原因,C2C 安全专员会根据您账户的实际情况回复,具体请您以回复内容为准。

5、为什么不一次性将需要的资料说明,每次提交完又让提交其他的资料?

binance账户安全团队需要核实您交易的全过程,您提交资料后,C2C 安全专员会通过核实您提供的资料进一步发现其他问题,所以会需要您补充资料。

6、如何判断我是否解除限制了?

解除限制后 C2C 安全专员会通过申诉渠道告知您,您也可以随时登录 App 自助申诉渠道( C2C 买币-我的-交易限制申诉)查看审核进度以及审核结果。

7、我被风控后,账户的交易怎么办?

被风控期间您的账户被限制了部分功能,但依然可以进行 BTC 和 ETH 的现货合约交易,并且在风控期间支持您操作已持有仓位的平仓和减仓功能,审核期间给您造成不便,感谢您的理解与配合。

8、如何开启相机图片权限,向客服上传相关凭证?

如果无法向客服提供付款账单上传相关凭证,有可能是由于手机权限设置的原因导致的无法上传凭证,可以尝试在手机的应用权限管理中,开通【存储】和【相机】权限

9、保持哪些优良习惯,可以最大限度的避免触发风控?

binance有严格且完善的风控标准,您只需要严格遵守平台 C2C 交易相关规则即可,在binance交易过程中,避免有不当的交易行为,比如帮助他人代买币、提币赌 博、场外交易,或协助网络非法分子进行高危交易的行为。

为什么我无法提币?

在提币过程中,您可能会遇到提币受限或异常情况。以下为常见原因及对应解决方案:

24 小时提币限制

1、修改资金密码

目前最新版本是不需要资金密码的。如果您页面显示是修改资金密码导致的显示24小时无法提币,建议您更新到最新 App 版本进行操作(若已创建钱包,更新前务必妥善备份助记词和私钥,否则资产将无法找回),或者在网页端进行操作。

2、修改登录密码

为保证账户安全,修改登录密码后 24 小时内无法提币。时效到期后将会自动解除,请您耐心等待 24 小时后再重新操作。

3、修改手机/谷歌/邮箱

为保证账户安全,修改验证方式后 24 小时内无法提币。时效到期后将会自动解除,请您耐心等待 24 小时后再重新操作。

4、新地址提币锁定

如果您开启了【地址白名单模式】-【新地址提币锁定】,24小时内将无法提币至新白名单地址,您可以在【地址簿】-【地址设置】页面关闭此功能(需验证手机和邮箱),或等待 24 小时后操作。

触发风控

1、触发 T+N 限制

请等待限制解除后再尝试提币

2、双花风控

双花风控只会限制充值金额等值的资产无法提币/卖币,不影响其他操作,请您不必担忧,这一风控只是为了保障您的账户资金安全。您可以参考提币页面展示的预计恢复时间,到期后会自动解除。

3、其他账户冻结或限制场景

请您查看您的邮箱及垃圾邮件,查收我们团队发送的邮件,并尽快按指引进行回复与处理。

充值区块确认数不足/充值状态未更新

1、历史充值状态卡在“充值成功”

如果您的账户之前有充值某币种,可能因充值状态未更新,导致等值资金无法提币。此问题不会影响您账户的其他操作,建议您联系客服解决。充值状态不更新的原因涉及到技术维护/更新等多方面因素,给您带来的不便敬请谅解。

2、最新充值区块确认数未达到提币解锁要求

充币页面会显示“到账所需确认数”和“提币解锁所需确认数”。当区块确认数低于提币解锁数时,相关资产将暂时无法提币或 C2C 卖出。请耐心等待确认数达到要求后再操作。区块确认由网络和矿工决定,平台无法干预或预估时间。

收不到验证码/无法验证成功

1、验证频繁

为保障您的账户安全,请勿在短时间内频繁点击验证发送按钮。频繁操作可能导致验证码无法接收,建议您间隔 30 分钟或 1 小时后再尝试获取验证码。

2、收不到短信验证码

您可以参考以下方案尝试操作:

(1)检查设备情况:

①建议您查看下手机目前接收状态是不是正常②查看手机是否有拦截软件,将短信自动拦截

③若页面显示短信发送失败,需 2 小时后尝试获取

(2)App 版本更新请您在App首页左上方点击按钮,滑动至最下方进入“关于binance”页面中检查更新。将 App 更新至最新版后再重新操作下获取验证码。

温馨提示:若您有使用binance Web3 钱包,请在更新/卸载 App 前保管好钱包私钥与助记词,以免资产发生丢失

3、收不到邮箱验证码

您可以尝试以下解决方案:

①在垃圾箱查看是否有相关记录②如果垃圾箱中没有,可以将下方邮箱域名添加到白名单之后,再尝试发送验证码。

  • noreply@mailer1.币安x.com
  • noreply@mailer2.币安x.com
  • noreply@service2.币安x.com
  • noreply@service3.币安x.com

③更新 App 版本:请您在 App 首页左上方点击按钮,滑动至最下方进入“关于binance”页面中检查更新。将 App 更新至最新版后再重新操作下获取验证码。

温馨提示:若您有使用binance Web3 钱包,请在更新/卸载 App 前保管好钱包私钥与助记词,以免资产发生丢失

提币页面报错/异常

常见报错场景:提币提示内部错误/ 无效币种、添加提币地址提示地址错误、无法点击按钮等。

您可以参考以下方案尝试操作:

1、网络切换:切换网络后,等待 5 分钟,再重新进行操作。

2、App 版本更新:在 App 首页左上方点击按钮,滑动至页面最下方,进入“关于binance”页面,检查并更新 App 至最新版本,之后重新操作。温馨提示,若您正在使用binance Web3 钱包,在更新或卸载 App 前,请务必妥善保管好钱包私钥与助记词,避免资产丢失。

六、不可交易资产暂停提币

七、页面提示“暂停提币”

请等待维护/升级完成后再尝试提币

八、资金占用

1、资产显示被占用为交易保证金

您需要先平仓才可以提币。

2、资产在简单赚币/链上赚币中,未赎回

您需要先赎回赚币或等待赚币期限结束后才可以提币。

以上就是脚本之家小编给大家分享的binance买币教程(币安手机版+电脑版买币教程)的详细介绍了,希望此篇文章能够帮助到你!


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